Politique de confidentialité

A. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Camille Fraise, entreprise individuelle (micro-entreprise) exploitée par Camille Paganotto, 73 rue Coste, 69300 Caluire-et-Cuire — SIREN 478 772 205, SIRET du siège 478 772 205 00041. Contact pour toute question sur vos données : contact@camillefraise.com.

B. Données collectées

• Formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail, objet, référence du modèle et message. Le formulaire ouvre votre propre messagerie : les données ne sont pas enregistrées par le site, elles nous parviennent par e-mail.
• Commande : adresse postale et informations nécessaires à la livraison et au suivi, uniquement si vous nous les transmettez par e-mail.
• Compte client facultatif : adresse e-mail, mot de passe (stocké chiffré) et liste de favoris.
• Statistiques internes de visite : page consultée, provenance, type d'appareil, navigateur, système, pays/région/ville approximatifs. Aucune adresse IP n'est conservée. Sans consentement, la visite est comptée de manière anonyme ; avec consentement, un identifiant aléatoire distingue les visiteurs nouveaux et récurrents.
• Données techniques et journaux de connexion traités par l'hébergeur pour assurer le fonctionnement et la sécurité.
• Aucune donnée bancaire n'est collectée par le site.

C. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de contact : mesures précontractuelles à votre demande / intérêt légitime.
• Préparer, expédier et suivre les commandes, traiter les réclamations : exécution du contrat.
• Conserver les pièces comptables : obligation légale.
• Gérer votre compte et vos favoris : exécution du service demandé.
• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site, statistiques anonymes : intérêt légitime.
• Mesure d'audience avec identifiant, Google Analytics (si activé) et affichage des publications Instagram : consentement.

D. Durées de conservation

• Demandes de contact sans suite : 12 mois maximum après le dernier échange (à confirmer selon vos pratiques).
• Données clientes et suivi des commandes : durée de la relation commerciale, puis prescription des garanties (en principe 5 ans).
• Pièces comptables : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).
• Compte client : jusqu'à sa suppression ou après 3 ans d'inactivité (à confirmer).
• Choix cookies et identifiants de mesure : 13 mois maximum ; statistiques internes : durée à confirmer.

E. Destinataires

• La créatrice, seule à accéder aux messages et commandes.
• Hébergeur et prestataires techniques : Lovable / Lovable Cloud (site, comptes, statistiques), Cloudflare (diffusion), Google Fonts (polices), Google Analytics uniquement après consentement s'il est activé, Instagram/Meta pour l'affichage des publications après consentement.
• SumUp, pour le paiement.
• La Poste ou le transporteur utilisé, pour la livraison.
• Les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.

F. Paiement via SumUp

• 1. Vous transmettez votre demande via le formulaire ou par e-mail.
• 2. Le modèle, son prix et les frais d'envoi sont confirmés par écrit.
• 3. Un lien de paiement SumUp vous est envoyé.
• 4. Le paiement est réalisé sur l'interface sécurisée de SumUp ; le site ne voit ni ne conserve votre numéro de carte.
• 5. La commande est préparée et expédiée en lettre suivie après confirmation du paiement.
• Les données de paiement sont traitées par SumUp selon sa propre politique de confidentialité : https://www.sumup.com/fr-fr/politique-de-confidentialite/. Camille Fraise reste responsable des données qu'elle traite elle-même pour la commande.

G. Cookies et traceurs

Le détail figure sur la page « Gestion des cookies ». Sans votre accord, seuls les éléments nécessaires (langue, choix cookies, session de compte) sont utilisés. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

H. Réseaux sociaux

Les liens Instagram et Facebook sont de simples liens : en quittant le site, vos données sont traitées par ces plateformes selon leurs propres conditions. Le fil Instagram intégré à certaines pages n'est affiché qu'après votre consentement, car il charge des contenus des serveurs de Meta.

I. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (Lovable, Cloudflare, Google, Meta) sont établis aux États-Unis ; des données techniques peuvent donc y être transférées. Ces transferts reposent, selon le prestataire, sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les garanties précises de chaque prestataire restent à vérifier.

J. Sécurité

• Site servi exclusivement en HTTPS.
• Mots de passe des comptes stockés sous forme chiffrée ; espace d'administration réservé à un compte autorisé.
• Statistiques sans adresse IP ; messages traités depuis une messagerie protégée par mot de passe.

K. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité lorsque les conditions sont réunies, et de retrait de votre consentement à tout moment. Écrivez à contact@camillefraise.com ; une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.

L. Mise à jour

Dernière mise à jour : 11/10/2026. Cette politique est revue à chaque ajout de fonctionnalité ou de prestataire.